PRIVACY POLICY
ประกาศความเป็นส่วนตัวของ บริษัท อินฟินิท ออโตโมบิล จำกัด (INFINITE AUTOMOBILE CO., LTD.)
บริษัท อินฟินิท ออโตโมบิล จำกัด และ/หรือบริษัทในเครือ (“เรา” หรือ “Infinite Automobile”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง บริษัทจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“ประกาศความเป็นส่วนตัว”) เพื่อชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การโอน และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งบริษัทได้รับจากการที่ท่านติดต่อกับบริษัทในฐานะลูกค้า ผู้สนใจผลิตภัณฑ์ ผู้มาติดต่อ ผู้ให้บริการ พนักงาน สื่อมวลชน หรือบุคคลอื่นใด
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การติดต่อโดยตรง: เช่น นัดทดลองขับรถยนต์ รับบริการหลังการขาย ซื้อรถยนต์ ชำระเงิน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือเข้าร่วมกิจกรรมกับบริษัท
- ช่องทางออนไลน์: เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน พอร์ทัลออนไลน์ ระบบแชท หรือแบบสอบถามออนไลน์ของบริษัท
- แหล่งข้อมูลอื่น: เช่น ดีลเลอร์ พันธมิตรทางธุรกิจ แหล่งข้อมูลสาธารณะ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- กิจกรรมส่งเสริมการขาย: เช่น การเข้าร่วมกิจกรรม โปรโมชั่น หรือแบบสอบถามเพื่อการตลาด
2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้
- ข้อมูลทั่วไป: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล เลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ
- ข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์: หมายเลขตัวถัง (VIN) ทะเบียนรถ รุ่น สี วันที่ซื้อ ประวัติการซ่อมบำรุง สถานะการรับประกัน ข้อมูลจากระบบในรถ เช่น เทเลเมติกส์ ตำแหน่ง ระยะทาง หรือคำสั่งเสียง
- ข้อมูลธุรกรรม: รายละเอียดการสั่งซื้อ เอกสารใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ ข้อมูลการจดทะเบียนรถยนต์
- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และข้อมูลธุรกรรม (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเต็มรูปแบบ)
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์/อุปกรณ์: เช่น IP, Device ID, ประวัติการเข้าชม, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ และตำแหน่งโดยประมาณ (GPS)
- ข้อมูลด้านความปลอดภัย: ภาพและวิดีโอจากกล้อง CCTV เมื่อเข้ามาในพื้นที่ของบริษัท
- ข้อมูลอ่อนไหว: เช่น ข้อมูลสุขภาพ (ในกรณีจำเป็นเพื่อความปลอดภัยในการทดลองขับ) โดยบริษัทจะขอความยินยอมชัดแจ้งก่อนทุกครั้ง
3. การให้ข้อมูลของบุคคลอื่น
หากท่านให้ข้อมูลของบุคคลอื่น เช่น ในการจองคิวแทนบุคคลอื่น ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจตามกฎหมายและได้แจ้งประกาศนี้แก่บุคคลนั้นแล้ว รวมถึงได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล
บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายดังนี้
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญา เช่น การขายรถยนต์ การให้บริการหลังการขาย การชำระเงิน การนัดทดลองขับ และการช่วยเหลือฉุกเฉิน
- เพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น ปรับปรุงคุณภาพบริการ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พัฒนาเว็บไซต์ และรักษาความปลอดภัย
- ตามความยินยอมของท่าน เช่น การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือกิจกรรมทางการตลาด
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การเก็บบันทึกตามคำสั่งศาล หรือการรายงานหน่วยงานของรัฐ
หากบริษัทจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนหรือขอความยินยอมเพิ่มเติมตามกฎหมาย
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
- บริษัทในเครือ ดีลเลอร์ และพันธมิตรทางธุรกิจ
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบคลาวด์ การตลาด การชำระเงิน และบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
- ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย บัญชี หรือผู้สอบบัญชี
- หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
- ในกรณีการควบรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ บริษัทอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้รับโอนสิทธิ
6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
บริษัทอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ โดยจะดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายกำหนด เช่น สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือขอความยินยอมจากท่านก่อน
7. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทมีมาตรการทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น ระบบเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง และการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศนี้
โดยทั่วไปไม่เกิน 10 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
เมื่อหมดความจำเป็น บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรม
บริษัทใช้คุกกี้เพื่อทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้ ท่านสามารถตั้งค่าการยินยอมคุกกี้ได้ตามต้องการ
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ได้แก่
- ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลของตน
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผล
- ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังหน่วยงานอื่น
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม และระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้าเว็บไซต์
12. ช่องทางการติดต่อ
บริษัท อินฟินิท ออโตโมบิล จำกัด (INFINITE AUTOMOBILE CO., LTD.)
ที่อยู่สำนักงานใหญ่: 191/2 อาคารซีทีไอ ทาวเวอร์ ชั้นที่ 31 ถนนรัชดาภิเษก แขวงคลองเตย
เขตคลองเตย
กรุงเทพมหานคร 10110
อีเมลสำหรับติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): info@infinite-automobile.com